Termini di Servizio e Fornitura
Condizioni applicabili al Collaudo Neurale, alla messa in produzione di agenti software e all'esercizio in presidio continuativo.
1. Soggetto Fornitore
I servizi sono erogati da DR Limited, DIFC Dubai, UAE (Email: info@neuralog.pro, PEC: drlimited@pec.it).
2. Collaudo Neurale e Condizioni Economiche
Il Collaudo Neurale (1.500 € + IVA) comprende mezza giornata di analisi operativa e la consegna di un documento di sintesi (6–10 pagine) entro 5 giorni lavorativi. Qualora il cliente deliberi l'attivazione del primo agente in produzione entro 60 giorni, l'intero importo del Collaudo viene scomputato dal saldo del progetto.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati: Se entro 7 giorni dalla call di restituzione il cliente comunica per iscritto che il report non ha apportato alcuna conoscenza utile ai processi aziendali, l'importo non viene fatturato né trattenuto, senza necessità di motivazione ulteriore.
3. Proprietà Intellettuale e Dati
Tutti i dati, le basi di conoscenza, le procedure e gli archivi documentali del cliente rimangono di esclusiva proprietà del cliente. I formati di archiviazione adottati (Markdown, SQLite, JSON-LD) sono aperti e privi di qualsiasi vincolo o lock-in tecnologico verso il fornitore.
4. Limiti di Responsabilità
Gli agenti software operano con citation grounding vincolante e modalità Human-in-the-Loop: ogni azione a rilievo esterno, contabile o legale richiede la validazione di un operatore designato del cliente, che mantiene la titolarità della decisione.